Buscamos a un Personal de Atención al Cliente comprometido y motivado para unirse a nuestro equipo en San Juan de Miraflores y Villa el Salvador , Lima, Perú. En nuestra empresa, valoramos la atención al cliente y la experiencia del usuario, ofreciendo un ambiente dinámico y colaborativo. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de nuestras operaciones diarias.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de los clientes de manera efectiva y oportuna.Manejar reclamos y proporcionar soluciones adecuadas a los problemas planteados por los clientes.Recopilar y documentar información sobre las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.Colaborar con otros departamentos para coordinar la atención adecuada a las inquietudes de los clientes.Participar en sesiones de capacitación para mejorar habilidades de comunicación y servicio al cliente.Realizar seguimientos post-atención para asegurar la completa satisfacción del cliente.Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.Requisitos y calificaciones preferidasEducación: Secundaria Completa.Habilidades: Comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente.Experiencia en roles similares se valorará positivamente pero no es indispensable.Ofrecemos un entorno laboral moderno con una cultura organizacional que promueve el trabajo en equipo y el desarrollo profesional. Creemos en el crecimiento continuo de nuestros empleados, brindando oportunidades de capacitación y desarrollo de habilidades. Además, fomentamos un ambiente positivo donde la iniciativa y la participación activa son valoradas.En el marco de este trabajo, utilizarás herramientas comunes en el campo de atención al cliente, trabajarás dentro de un equipo consolidado y reportarás a un supervisor de atención al cliente. La colaboración cross-funcional es clave, ya que interactuarás con diferentes áreas para asegurar que el cliente reciba la mejor experiencia posible.