Buscamos un Especialista en Reclamos de Seguros Excelente Ingles( administrar reclamos de seguros por daños a propiedades) (casas y comercios) y dar seguimiento a cada caso desde que se reporta hasta que se resuelvealtamente motivado para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Cundinamarca, Colombia. Esta es una posición de tiempo completo en una empresa del sector asegurador que está en crecimiento, en un ambiente colaborativo y dinámico. El impacto de este rol es fundamental, ya que el candidato seleccionado será responsable de gestionar y resolver las reclamaciones de nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fortaleciendo la reputación de la empresa en el mercado.Responsabilidades ClaveEvaluar y procesar reclamaciones de seguros, asegurando que se cumplan los procedimientos internos y requisitos legales.Comunicar de manera efectiva con los asegurados para resolver preguntas y guiar el proceso de reclamación.Colaborar con otros departamentos para reunir información y documentación necesaria para la evaluación de reclamaciones.Desarrollar y mantener una base de datos de reclamaciones, asegurando un seguimiento adecuado y reportes oportunos.Identificar tendencias y patrones en las reclamaciones para mejorar procesos y reducir riesgos.Proporcionar atención al cliente excepcional, abordando inquietudes y garantizando la satisfacción del cliente.Conducir revisiones periódicas de las políticas de reclamaciones para alinearse con las actualizaciones normativas del sector.Calificaciones Requeridas y PreferidasTítulo universitario en áreas relacionadas con seguros, administración o finanzas.Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.Habilidades de resolución de problemas y atención al cliente.Conocimiento profundo de productos y procesos de seguros.Inglés avanzado (oral y escrito).Experiencia mínima de 2 años en gestión de reclamaciones o en un rol similar dentro del sector asegurador.En nuestra empresa, valoramos la cultura colaborativa y el crecimiento profesional. Ofrecemos oportunidades de desarrollo continuo, capacitación y un ambiente de trabajo que promueve la inclusión y el bienestar. También proporcionamos beneficios modernos, incluyendo horarios flexibles y opciones de trabajo híbrido, para mantener un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional.El equipo está estructurado de manera que fomente la comunicación y colaboración, con un enfoque en el logro de resultados integrales. El Especialista en Reclamos de Seguros reportará directamente al Gerente de Reclamos y trabajará de manera transversal con equipos de ventas, asistencia al cliente y auditoría para garantizar un servicio excepcional.Si estás buscando un lugar donde puedas hacer la diferencia y crecer en tu carrera, ¡te invitamos a postularte!