Estamos en búsqueda de un Agente de Asignación de Citas (Chat y Correo) para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Esta posición de medio tiempo ofrece una oportunidad para desempeñarse en un entorno dinámico y colaborativo, donde las habilidades de comunicación y organización serán clave. Como parte de una empresa en crecimiento en el sector de atención al cliente, tendrás un impacto significativo al realizar la asignación de citas eficientemente, lo que contribuye a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito general de la organización.Responsabilidades ClaveRecibir y gestionar consultas de clientes a través de chat y correo electrónico.Asignar citas de manera efectiva según la disponibilidad y requerimientos del cliente.Realizar seguimiento de las citas programadas y asegurar la comunicación con los clientes.Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de gestión de citas.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida.Atender y resolver inquietudes de los clientes de manera profesional y amigable.Generar reportes mensuales sobre la gestión de citas y el feedback de los clientes.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Organización y atención al detalle en la gestión de tareas.Conocimiento en herramientas de gestión de chat y correo electrónico.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Proactividad para resolver problemas y mejorar procesos.En nuestro equipo, valoramos la colaboración y el crecimiento personal. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional a través de capacitaciones continuas y un ambiente de trabajo moderno y amigable.Nuestra estructura de equipo está conformada por profesionales de diversas áreas, permitiendo una rica colaboración interdepartamental. El Agente de Asignación de Citas reporta directamente al Coordinador de Atención al Cliente, asegurando así una comunicación efectiva y una alineación con los objetivos del equipo.