Nos encontramos en la búsqueda de un Recepcionista de Hotel para unirse a nuestro equipo en Puigcerdà, Cataluña. En nuestra hotelería, que se destaca por su ambiente acogedor y profesional, valoramos el servicio al cliente como nuestra máxima prioridad. Esta posición fundamental no solo asegura una experiencia placentera para nuestros huéspedes, sino que también es clave para el funcionamiento diario eficiente del hotel. El recepcionista será la primera impresión que tendrán nuestros visitantes, y su papel impactará directamente en la satisfacción del cliente y en la reputación del establecimiento.Responsabilidades ClaveAtender y recibir a los huéspedes en el área de recepción, proporcionando un saludo cordial y profesional.Gestionar reservas y asignaciones de habitaciones utilizando nuestro sistema de gestión hotelera.Responder consultas de los huéspedes sobre servicios del hotel y recomendaciones locales.Realizar check-in y check-out eficiente, asegurando que los procedimientos se sigan de manera correcta.Realizar tareas administrativas como la gestión de correos electrónicos y actualización de registros.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y asegurar que se mantenga un servicio de calidad.Atender solicitudes especiales de los huéspedes y manejar situaciones de emergencia según sea necesario.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades necesarias: Comunicación efectiva, atención al cliente y capacidad de organización.Experiencia previa en recepción o atención al cliente es preferida, pero no esencial.Dominio de herramientas de software de gestión hotelera será considerado un plus.En nuestra empresa fomentamos un ambiente laboral inclusivo y positivo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, donde podrás avanzar profesionalmente y adquirir nuevas habilidades. Nuestra cultura de trabajo se centra en el desarrollo profesional continuo, y brindamos acceso a programas de capacitación y desarrollo personal.Nuestro ambiente es moderno y acogedor, con beneficios adicionales que incluyen horarios flexibles y un equipo comprometido y colaborador que hace que cada día sea una experiencia gratificante. Estamos ansiosos por conocer a aquellos que comparten nuestra pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente.Si estás buscando una nueva oportunidad en un entorno dinámico y profesional, y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postularte!