Estamos buscando un profesional proactivo y amigable para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Rosario, Santa Fe. Esta posición a tiempo completo es crucial para mantener la satisfacción del cliente y garantizar una experiencia positiva en nuestros servicios. Como parte de una empresa de tamaño mediano en el sector de servicios, el candidato seleccionado tendrá un impacto directo en la fidelización de clientes y en la reputación de nuestra marca.Responsabilidades claveAtender y resolver consultas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).Proporcionar información precisa sobre productos y servicios, así como gestionar quejas y reclamos de manera eficiente.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para el cliente.Registrar interacciones y resultados en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).Realizar seguimientos proactivos a clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.Participar en capacitaciones y sesiones de formación para mejorar habilidades y conocimiento del producto.Contribuir en la identificación de áreas de mejora en los procesos de atención al cliente.Calificaciones requeridas y preferidasEducación: Secundaria Completa.Habilidades de comunicación efectiva y empatía en el trato con los clientes.Se valorará la experiencia previa en atención al cliente o roles similares.Conocimiento en herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es un plus.Se requiere un enfoque orientado al cliente y capacidad de resolución de problemas.El entorno de trabajo es dinámico y colaborativo, donde se espera una comunicación constante y efectiva entre los miembros del equipo. El candidato reportará directamente al gerente del departamento de atención al cliente y tendrá la oportunidad de colaborar con otros departamentos, como ventas y operaciones, para lograr un servicio óptimo.En nuestra empresa, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo que valora la diversidad y la innovación. Ofrecemos oportunidades para el crecimiento profesional, capacitación continua, y un paquete de beneficios modernos que incluyen horarios flexibles y la posibilidad de trabajar desde casa en ciertas ocasiones.