Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en La Vega, República Dominicana. Esta es una posición de medio tiempo en una empresa que valora la dedicación y el esfuerzo de todos sus colaboradores. El ambiente de trabajo es dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia de nuestros clientes mediante una atención excepcional.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y efectiva.Brindar información sobre productos y servicios, asegurando que los clientes tengan una experiencia positiva.Escuchar activamente las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención al cliente.Registrar interacciones con clientes en el sistema de gestión correspondiente.Contribuir a la creación de un ambiente amigable y acogedor para los clientes.Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para dar información precisa.Requisitos y Calificaciones PreferidasBachillerato concluido.Habilidades en comunicación efectiva y empatía.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Experiencia previa en atención al cliente es un plus.Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es deseable.Se valorarán habilidades adicionales en resolución de conflictos y manejo de quejas.El entorno técnico incluye el uso de teléfonos, correos electrónicos y software de gestión para la atención al cliente. Formarás parte de un equipo apasionado y comprometido, donde reportarás al Gerente de Servicio al Cliente y colaborarás con varios departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. La interacción constante con otros miembros del equipo y diferentes áreas es crucial para lograr los objetivos de servicio establecidos.Existen oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa, así como un ambiente de trabajo que promueve la colaboración y la inclusión. Ofrecemos beneficios que fomentan un balance entre el trabajo y la vida personal, además de posibilidades para desarrollo profesional continuo.