Estamos buscando un profesional entusiasta y amigable para unirse a nuestro equipo en el puesto de Agendamiento de Citas a medio tiempo en Quito, Pichincha, Ecuador. Esta posición es clave dentro de nuestra organización, ya que está destinada a mejorar la experiencia de nuestros clientes potenciales mientras gestionamos de manera eficiente nuestras agendas. Trabajarás en un entorno dinámico que valora la comunicación efectiva y el servicio al cliente, lo que contribuirá directamente al éxito y crecimiento de nuestra compañía. Responsabilidades Clave Atender y gestionar las llamadas entrantes para programar citas de nuestros servicios. Interactuar con clientes de manera profesional y amigable para garantizar una excelente experiencia al usuario. Actualizar y mantener registros precisos de citas y clientes utilizando el software designado. Enviar recordatorios a los clientes sobre sus citas programadas. Colaborar con el equipo para resolver cualquier conflicto o reprogramación de citas que surja. Recopilar y proporcionar retroalimentación de los clientes para mejorar nuestros servicios. Realizar seguimiento a citas pasadas para ajustar estrategias y mejorar la satisfacción del cliente. Requisitos y Calificaciones Preferidas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente es preferible, aunque no es estrictamente necesaria. Conocimiento básico de herramientas de software para la gestión de citas. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Sin requisitos educativos específicos, se valorará la experiencia relevante en el campo. Se valorará la disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías. En nuestra empresa, ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo donde se fomentan las oportunidades de crecimiento profesional. Valoramos la cultura organizacional y promovemos un ambiente inclusivo y motivador. Nuestros empleados disfrutan de beneficios modernos que incluyen horarios flexibles y un enfoque en el desarrollo profesional continuo. Utilizamos herramientas modernas que facilitan la gestión de citas y permitimos una estructura de equipo que promueve una comunicación fluida. El reporte se realizará directamente a un coordinador de atención al cliente, y existe una colaboración frecuente con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente coherente y satisfactoria.