Somos Franqueza Peruvian Coffee, Cafeterías de especialidad ubicadas en el distrito de San Migue, estamos en la busqueda de un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo . Esta posición es de tiempo completo y es ideal para personas apasionadas por brindar un excelente servicio al cliente. Trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la empresa.Responsabilidades ClaveAtender consultas y reclamos de clientes de manera efectiva y amable.Brindar información sobre productos y servicios de la empresa.Gestionar los pedidos y asegurar su correcta ejecución.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.Realizar seguimiento de las interacciones con los clientes para mejorar el servicio.Monitorear las métricas de satisfacción del cliente y reportar hallazgos.Asistir en la capacitación y orientación de nuevos colaboradores.Requisitos y calificaciones preferidasSecundaria Completa.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.Puntualidad y responsabilidad en el cumplimiento de tareas asignadas.Capacidad para resolver problemas de manera creativa.Experiencia previa en atención al cliente es un plus, pero no es indispensable.Pulcritud en su vestimenta y aseo personal.En nuestro equipo, valoramos el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Fomentamos una cultura de apoyo y colaboración donde cada miembro puede contribuir y ser reconocido por su esfuerzo.Utilizamos herramientas comunes del sector para garantizar una comunicación fluida y colaborativa dentro del equipo. Los colaboradores reportan directamente a los responsables del negocio, quienes fomenta un entorno inclusivo y de apoyo. todos grabajamos integrados para asegurar que se satisfagan las necesidades de nuestros clientes de forma integral.