Estamos buscando un profesional dinámico y amigable para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente en Quito, Pichincha. Esta es una posición a tiempo completo en una empresa de tamaño mediano que se dedica a proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes. El ambiente de trabajo es colaborativo y centrado en el cliente, donde cada miembro del equipo tiene un impacto significativo en la experiencia del cliente.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.Proveer información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.Manejar quejas y sugerencias, buscando soluciones efectivas.Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes hasta su resolución.Trabajar en colaboración con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio.Registrar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de calidad.Participar en capacitaciones para mejorar habilidades y conocimientos.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.Experiencia previa en atención al cliente es preferida.Capacidad para trabajar en entornos de alta presión y manejar múltiples tareas.Conocimientos en herramientas de gestión de atención al cliente (deseable).Actitud amigable y orientada a resultados.Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con otros.En nuestra empresa, fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo, donde cada empleado siente que su voz es escuchada. Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la organización, así como la posibilidad de participar en programas de desarrollo profesional y capacitación continua.Además, nuestra cultura empresarial se basa en la profesionalidad y la amabilidad, lo que crea un ambiente óptimo para el bienestar de nuestros empleados. Ofrecemos beneficios contemporáneos que promueven un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.Esperamos contar con personas apasionadas que deseen contribuir a un excelente servicio al cliente y que estén listas para crecer con nosotros.