Como Ejecutivo de Cobranza Telefónica, serás parte fundamental de un equipo dinámico en una compañía en crecimiento en el sector de servicios financieros. Con un enfoque en cobranza fintech o bancaria y la recuperación de cuentas, tu labor impactará directamente en la eficiencia operativa y la salud financiera de la organización. Trabajarás en un ambiente de oficina moderno en la Ciudad de México, donde se valoran el esfuerzo y la proactividad, y tendrás la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa.Responsabilidades ClaveRealizar llamadas telefónicas a clientes con cuentas pendientes para gestionar el proceso de cobranza.Negociar acuerdos de pago y condiciones con los clientes, buscando soluciones que beneficien ambas partes.Registrar y actualizar la información de los pagos en el sistema de gestión correspondiente.Resolver dudas y conflictos de los clientes de manera efectiva y profesional.Mantener un seguimiento adecuado de las cuentas de los clientes y reportar el estado de cobranza al equipo.Colaborar con otros departamentos para mejorar el proceso de cobranza y minimizar el riesgo de morosidad.Cumplir con las metas y objetivos establecidos mensualmente.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación: Bachillerato concluido.Habilidades: Negociación, Comunicación y Persuasión.Experiencia previa en cobranza de cartera castigada.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos.El equipo de cobranza está formado por profesionales dedicados y experimentados que trabajan juntos para alcanzar las metas del departamento. Informarás directamente al supervisor del equipo, quien te brindará apoyo y seguimiento en tu desarrollo profesional.La colaboración con otros departamentos, como ventas y atención al cliente, es crucial para optimizar la experiencia del cliente y mejorar los procesos internos relacionados con la cobranza.Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, donde podrás avanzar a posiciones de mayores responsabilidades. La cultura organizacional fomenta un ambiente colaborativo, valorando la diversidad y la inclusión. Además, contamos con beneficios modernos en el lugar de trabajo y programas de desarrollo profesional para potenciar tus habilidades y carrera.