Buscamos un Agente Telefónico Bilingüe Italiano para unirse a nuestro equipo en Buenos Aires, Argentina. Como parte de una empresa en crecimiento en el sector de atención al cliente, ofrecemos un entorno dinámico y profesional donde se prioriza la comunicación efectiva y la satisfacción del cliente. En este rol, tendrás el impacto directo de garantizar que nuestros clientes obtengan la asistencia necesaria mientras creces junto a un equipo apasionado por ofrecer un servicio excepcional.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de clientes en italiano e inglés a través del teléfono.Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa, asegurando la claridad y comprensión en la comunicación.Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y asegurar una respuesta rápida y satisfactoría.Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM de la empresa.Participar en sesiones de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades de comunicación y servicio al cliente.Generar informes de métricas mensuales sobre la satisfacción del cliente y el rendimiento del servicio.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación: Secundaria Completa.Idiomas: Fluidez en Italiano e Inglés, tanto hablado como escrito.Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es esencial.En nuestro equipo, valoramos las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Fomentamos un ambiente de trabajo amigable y colaborativo, con un enfoque en el bienestar de nuestros empleados. Ofrecemos beneficios modernos que incluyen horarios flexibles y una cultura laboral que celebra la diversidad y la inclusión.Nuestro entorno técnico se basa en herramientas actuales que facilitan la comunicación y la gestión de clientes, y trabajamos en una estructura de equipo donde cada miembro tiene un rol significativo. La colaboración interfuncional es clave para nuestro éxito, lo que permite que nuestros agentes se relacionen constantemente con otros departamentos para optimizar nuestra respuesta al cliente.