Únete a nuestro equipo como Asesor de Cobranzas en nuestro centro de llamadas en Quito, Pichincha. Esta posición de tiempo completo es ideal para aquellos que buscan un entorno dinámico y profesional donde se valora la comunicación y la orientación a resultados. Serás parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y tendrás un impacto directo en la recuperación de cuentas, lo que resulta en el éxito financiero de nuestra organización.Responsabilidades ClaveGestionar llamadas de clientes con el objetivo de recuperar deudas y mantener relaciones positivas.Negociar planes de pago y resolver disputas de manera efectiva.Registrar y actualizar la información de las cuentas en el sistema de gestión.Brindar información clara y precisa sobre los saldos y estados de las cuentas.Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos mensuales de recuperación.Generar reportes de desempeño y progreso semanalmente.Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y negociación.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.Experiencia previa en cobros o atención al cliente es una ventaja.Conocimiento en el uso de software de gestión de clientes.En nuestra empresa fomentamos una cultura inclusiva y de apoyo, donde cada miembro del equipo es valorado. Ofrecemos oportunidades de crecimiento mediante programas de capacitación continua y una estructura organizativa que propicia la colaboración y el aprendizaje.Reportarás directamente a tu supervisor en el equipo de cobranzas y tendrás la oportunidad de trabajar con diferentes departamentos, como finanzas y atención al cliente, para garantizar una gestión óptima de las cuentas.Nuestro ambiente laboral es moderno y flexible, con beneficios que incluyen horarios ajustables y oportunidades de desarrollo profesional en un camino claro hacia la evolución dentro de la empresa.