Estamos en busca de un Asesor en Asignación de Citas y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cali, Valle del Cauca. Esta posición de medio tiempo es fundamental en nuestra empresa, que se dedica a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos una persona que no solo tenga las habilidades necesarias, sino que también comparta nuestra visión de mejorar continuamente la experiencia del cliente. El impacto de este rol es significativo, ya que será responsable de atender las necesidades de los clientes y asegurar que sus requerimientos sean gestionados de manera eficiente.Responsabilidades ClaveAtender las llamadas de los clientes y gestionar consultas relacionadas con la asignación de citas.Asistir a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando un servicio al cliente excepcional.Resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas a los inconvenientes de los clientes.Mantener registros precisos de interacciones con los clientes en el sistema interno.Requisitos y Calificaciones PreferidasBachillerato completo.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al cliente y habilidad para resolver problemas efectivamente.Conocimientos en el uso de herramientas de gestión de servicio al cliente.Con o sin experiencia.En este rol, reportarás directamente a un Coordinador de Atención al Cliente, garantizando una comunicación fluida y un soporte constante. Además, se espera que colabores estrechamente con los departamentos de ventas y operaciones para asegurar la mejor experiencia al cliente.