Estamos buscando un individuo altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo en un trabajo remoto desde casa. Esta posición a tiempo completo se encuentra en la hermosa ciudad de Esmeraldas, Ecuador, también en Guayaquil, Colombia, en todos los países como líder de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de contribuir a una empresa que valora la comunicación efectiva y la atención al detalle, impactando así tanto en la satisfacción del cliente como en el éxito general del negocio.Responsabilidades ClaveGestionar y responder consultas de clientes de manera eficaz y amigable.Realizar seguimiento de los problemas de los clientes y garantizar su resolución en tiempo útil.Documentar interacciones y procesos para mejorar la atenciónMonitorear y reportar métricas clave de desempeño relacionadas con la satisfacción del cliente.Proporcionar capacitación a nuevos integrantes del equipo Requisitos y cualificaciones preferidasNo requiere de experienciaHabilidades fundamentales en comunicación y atención al detalle.Experiencia previa en atención al cliente Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo moderno y flexible, favoreciendo el equilibrio entre la vida laboral y personal. Con oportunidades de crecimiento profesional, una cultura empresarial inclusiva y beneficios como capacitaciones constantes, estamos comprometidos en el desarrollo de nuestros empleados.