Buscamos un Capitán de Servicio/Mozos altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Lima, Lima Province, Perú. Nuestro restaurante se caracteriza por ofrecer un servicio excepcional en un entorno acogedor y profesional. Este puesto es fundamental para entregar experiencias memorables a nuestros clientes y asegurarse de que su tiempo con nosotros sea satisfactorio. Como Capitán de Servicio/Mozos, tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente y en el éxito general de nuestro negocio.Responsabilidades ClaveSupervisar y coordinar el trabajo del equipo de mozos para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.Dar la bienvenida a los clientes, atender sus necesidades y ayudarles a seleccionar del menú.Tomar pedidos y asegurarse de que la comida y las bebidas se sirvan correctamente y a tiempo.Gestionar las quejas y sugerencias de los clientes, asegurando su satisfacción.Capacitar a nuevos integrantes del equipo en protocolos de servicio y atención al cliente.Colaborar con el chef y el equipo de cocina para asegurar la calidad de los platillos servidos.Realizar inventarios de productos y asegurarse de que los suministros estén adecuadamente gestionados.Requisitos y calificaciones preferentesSecundaria completa.Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la restauración.Habilidades de comunicación efectiva y manejo de situaciones bajo presión.Actitud positiva y deseos de trabajar en equipo.Certificaciones en servicio al cliente son una ventaja.Conocimientos en sistemas de pedidos electrónicos son apreciados.El ambiente de trabajo es dinámico y amigable, donde fomentamos la colaboración y el desarrollo profesional. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y un entorno donde puedes expresar tus habilidades y creatividad.La estructura del equipo incluye diversos roles que trabajan juntos para brindar un servicio excepcional, con un enfoque en la comunicación abierta entre todas las áreas. Reportarás directamente al Gerente del Restaurante, y habrá una colaboración constante con el equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y cohesivo.