Estamos buscando un Ajustador de Siniestros de Autos altamente motivado y profesional para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición de tiempo completo ofrece un ambiente dinámico y colaborativo en una compañía en crecimiento dentro del sector financiero. El rol tiene un impacto significativo en la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional, asegurando que los siniestros sean gestionados de manera efectiva y oportuna.Responsabilidades ClaveEvaluar y gestionar reclamaciones de siniestros de automóviles, garantizando la correcta documentación y análisis de cada caso.Realizar entrevistas con los involucrados para obtener información detallada y precisa sobre los siniestros.Colaborar con talleres mecánicos y otros proveedores de servicios para coordinar las reparaciones necesarias.Desarrollar informes de evaluación y recomendaciones para el proceso de liquidación de siniestros.Proporcionar atención al cliente excepcional, ayudando a los asegurados a entender el proceso de reclamación y resolver cualquier inquietud que puedan tener.Mantener actualizados los registros de las reclamaciones y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución final.Colaborar con otros departamentos, como el equipo legal y de fraudes, para asegurar el manejo adecuado de siniestros complejos.Requisitos y calificaciones preferidasLicenciatura en áreas afines.Habilidades en análisis y resolución de conflictos.Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.Experiencia en el manejo de reclamaciones de seguros es un plus.Conocimiento en herramientas y software relacionados con la gestión de siniestros.Se valorará la experiencia mínima de 2 años en un rol similar.Estamos comprometidos a fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y en constante crecimiento, donde se valora el desarrollo profesional y el bienestar de nuestros empleados. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos y oportunidades de capacitación continua.Nuestro equipo trabaja con herramientas modernas que facilitan la comunicación y la colaboración transversal. Se espera que el Ajustador de Siniestros de Autos reporte directamente al gerente de siniestros y colabore con equipos multifuncionales para garantizar una gestión ágil y efectiva de las reclamaciones.