Estamos buscando un profesional entusiasta y motivador para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en Santa Cruz de Barahona, Barahona, República Dominicana. En nuestra empresa, que es un referente en el sector de servicios, valoramos la capacidad de crear relaciones positivas y ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Este es un rol de medio tiempo, donde la persona tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la reputación de la empresa.Responsabilidades ClaveAtender y resolver inquietudes de los clientes a través de llamadas y correos electrónicos.Proporcionar información precisa sobre productos y servicios ofrecidos.Mantener registros claros de interacciones con los clientes.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes de manera efectiva.Realizar seguimiento a los casos abiertos para asegurar una resolución satisfactoria.Recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar los procesos internos.Participar en capacitaciones para conocer mejor los productos y mejorar las habilidades de comunicación.Calificaciones Requeridas y PreferidasBachillerato completado.Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.Experiencia previa en atención al cliente es preferida, pero no imprescindible.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.Conocimientos en herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es una ventaja.Flexibilidad para adaptarse a los horarios de trabajo establecidos.Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, donde podrás avanzar en tu carrera profesional. Nuestra cultura se basa en la inclusión y el trabajo en equipo, promoviendo un ambiente donde cada voz es escuchada y valorada. Además, contamos con beneficios modernos para nuestros empleados, incluyendo horarios flexibles y oportunidades de desarrollo profesional.Utilizamos herramientas comunes en el campo de servicio al cliente y contamos con un equipo estructurado que fomenta la colaboración. Reportarás directamente a tu supervisor inmediato y trabajarás en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar la mejor atención al cliente posible.