Buscamos un Ingeniero en Soporte Técnico y Redes para un papel crucial en nuestra empresa, donde ofrecerás tu experiencia en sistemas y redes en un ambiente dinámico y colaborativo. Ubicados en Zapopan, Jalisco, somos una organización con un enfoque en el crecimiento y desarrollo continuo, que se encuentra en la vanguardia de la tecnología. Tu trabajo impactará directamente la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente al garantizar que nuestros sistemas y redes funcionen sin problemas.Responsabilidades ClaveBrindar soporte técnico a usuarios internos y externos, resolviendo problemas de hardware y software de manera eficiente.Gestionar y dar mantenimiento a la infraestructura de redes, asegurando su disponibilidad y rendimiento óptimo.Diagnosticar y solucionar fallos en equipos de computación, redes y sistemas conectados.Asistir en la instalación y configuración de nuevos equipos y tecnologías.Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras en los procesos técnicos y de soporte.Crear y mantener documentación técnica y procedimientos de operación estándar.Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de las tecnologías y sistemas implementados.Calificaciones Requeridas y PreferidasLicenciatura en Ingeniería en Sistemas o campo relacionado.Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y manejo de redes.Conocimiento en diagnóstico de hardware y software.Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.Certificación en redes (ej. CCNA) será considerada una ventaja.Dominio de herramientas de soporte técnico y software de gestión de incidencias.Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y centrado en el desarrollo profesional, donde las contribuciones son valoradas y fomentadas. Estamos comprometidos con la formación continua de nuestro personal, proveyendo oportunidades para asistir a capacitaciones y obtener certificaciones adicionanalSi estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel en un entorno desafiante y gratificante, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo en Zapopan.