En un dinámico entorno comercial, nuestra empresa está buscando una señorita para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Situada en Lima, Lima Province, Perú, mercado central fevacel.En este rol, impactarás directamente en la experiencia del cliente, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus inquietudes de manera efectiva.Responsabilidades ClaveAtender y responder consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.Proporcionar información detallada sobre productos y servicios, asegurando la claridad en cada interacción.Resolver quejas y problemas de manera rápida y efectiva, manteniendo un registro de las incidencias.Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución adecuada de las solicitudes de los clientes.Realizar seguimiento a casos abiertos y asegurar la satisfacción del cliente post-servicio.Participar en sesiones de capacitación continua para mejorar las habilidades de atención al cliente.Contribuir en la elaboración de informes sobre la satisfacción del cliente y las áreas de mejora.Requisitos y Cualificaciones PreferidasSecundaria completa.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para gestionar situaciones desafiante con paciencia y profesionalismo.Experiencia previa en atención al cliente es un plus.Conocimiento en herramientas de gestión de clientes es deseable.Se valorará habilidad para trabajar en equipo.Además, contamos con beneficios modernos como almuerzo incluido.Estamos buscando personas apasionadas que deseen dejar una huella positiva en la experiencia del cliente. Si cumples con los requisitos y estás ansioso por unirte a un equipo comprometido, ¡nos encantaría conocerte!