Únete a nuestro equipo como Agente de CHAT CENTER en Bogotá, D.C. Esta es una oportunidad emocionante para formar parte de una empresa en crecimiento, dedicada a brindar un servicio excepcional al cliente. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, serás clave en la atención y soporte a nuestros usuarios, asegurando que su experiencia con nosotros sea satisfactoria y memorable. Tu rol tendrá un impacto directo en la percepción de la marca y en la fidelización de nuestros clientes.Responsabilidades ClaveAtender las consultas de los clientes a través de nuestro chat en línea, proporcionando información precisa y solución de problemas.Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un servicio al cliente efectivo y eficiente.Monitorear y gestionar los tickets de soporte para asegurar una respuesta oportuna.Participar en sesiones de capacitación y desarrollo para fortalecer tus habilidades y conocimientos en atención al cliente.Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling durante las interacciones con los clientes.Asistir en la creación de informes semanales sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación: Bachillerato concluido.Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y atención al cliente.Con o Sin Experiencia Deseable manejo de herramientas de chat online y software CRM.En nuestra empresa, valoramos la colaboración y el desarrollo profesional. Brindamos oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo inclusivo y motivante. Nuestra cultura empresarial se centra en la innovación, brindando a nuestros empleados la libertad de proponer nuevas ideas y soluciones. Ofrecemos beneficios modernos como horarios flexibles y programas de crecimiento personal y profesional.Trabajamos con herramientas comunes de chat y gestión de clientes, formando un equipo dinámico donde la comunicación es clave. Reportarás directamente al líder del equipo de atención al cliente y colaborarás estrechamente con otros departamentos para resolver cualquier asunto que pueda surgir.