📍 CDMX / Estado de MéxicoNo buscamos cobradores tradicionales. Buscamos personas que entiendan que cobrar bien es saber conversar, no presionar.Si tienes empatía, habilidades de negociación y orientación a resultados, este rol puede ser para ti.¿Qué harás en el puesto?Gestionar cartera de mora temprana (0 a 90 días).Contactar clientes con un enfoque cordial, humano y resolutivo.Negociar alternativas de pago viables.Brindar información clara y transparente sobre la deuda.Registrar las gestiones en sistema.Cumplir con objetivos de recuperación.Podrás trabajar a través de distintos canales:Outbound: llamadas salientesInbound: clientes que llamanWhatsApp: gestión escrita con clientesCapacitación100% virtual y pagadaLunes a jueves de 9:00 a 18:00 hrsEvaluación final obligatoriaViernes: inicio de operación presencialDurante el proceso se evaluará:Capacidad de negociaciónManejo de situaciones sensibles con clientesRapidez mental y resolución de problemasJornada laboral6.5 horas diariasLunes a viernes + 1 día de fin de semanaTurnos rotativos: 08:00 a 14:30 ó 14:30 a 21:00 - Rotación de turnos cada 3 meses.Requisitos obligatoriosMínimo 3 meses de experiencia en cobranza financiera o bancariaBachillerato concluido con certificado (indispensable)Residir en CDMX o Estado de México (máx.1:30 hrs de traslado)Disponibilidad para turnos rotativosPerfil que buscamosComunicación clara y cercanaEmpatía real con clientesHabilidad de negociaciónAgilidad mental para cálculos simplesTolerancia a la presión y foco en resultadosOfrecemosSueldo base: $10,000 brutos + BONOS individuales y grupales + Bono garantía: durante los primeros 45 díasContratación directaPrestaciones de leySeguro de vida desde el primer díaSeguro de gastos médicos mayores a los 90 díasEquipo de trabajo (en muchos casos MacBook)Día de cumpleaños librePrograma de referidos