En nuestra empresa, ubicada en Ciego de Ávila, buscamos un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y amigable. Esta posición es fundamental para garantizar una excelente experiencia del cliente, siendo el primer punto de contacto para nuestros usuarios. Nuestro enfoque está en proporcionar un servicio excepcional, y esta función impactará directamente en la satisfacción de nuestros clientes y el crecimiento del negocio.Responsabilidades ClaveAtender las consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y eficiente.Resolver problemas y proporcionar información sobre productos y servicios.Mantener registros actualizados de interacciones con los clientes y sus solicitudes.Colaborar con otros departamentos para gestionar quejas o incidencias de forma efectiva.Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.Recopilar y analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.Participar en reuniones de equipo para compartir experiencias y estrategias que mejoren el servicio.Requisitos y calificaciones preferidasSecundaria Completa.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad de adaptabilidad para manejar diversas situaciones y tipos de clientes.Conocimiento previo en atención al cliente será valorado.Experiencia mínima de 1 año en roles similares es preferible.Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, donde la cultura empresarial se enfoca en el crecimiento y desarrollo personal. Nuestro equipo está comprometido con el bienestar de cada uno de sus miembros, fomentando una atmósfera de apoyo y camaradería. Además, proporcionamos oportunidades de avance profesional y desarrollo de habilidades continuas.Nos enorgullece ofrecer un paquete de beneficios que incluye horarios flexibles y un salario competitivo de CUP $MN 7000 por mes, que refleja la importancia que le damos a nuestros empleados.El Asistente de Atención al Cliente formará parte de un equipo cohesionado, con un enfoque constante en la colaboración interdepartamental, garantizando que todos trabajen juntos para lograr una experiencia de cliente excepcional.