En el vibrante entorno de la industria hotelera, buscamos un Subgerente Concierge para unirse a nuestro equipo en Punta Cana, La Altagracia. Nuestra reconocida empresa se dedica a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes en un ambiente cálido y profesional. Este rol es fundamental; como Subgerente Concierge, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestros servicios, asegurando que cada estancia sea excepcional.Responsabilidades ClaveCoordinar y supervisar las operaciones diarias del área de concierge.Atender las solicitudes especiales de los huéspedes y resolver cualquier inconveniente que puedan tener durante su estancia.Gestión de reservas, transporte y actividades recreativas para los huéspedes.Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio de alta calidad.Entrenar y supervisar al personal del concierge, garantizando un servicio al cliente excepcional.Desarrollar y mantener relaciones con proveedores locales para ofrecer servicios adicionales a los huéspedes.Evaluar y mejorar continuamente el proceso de servicio al cliente.Calificaciones Requeridas y PreferidasLicenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.Habilidades en resolución de problemas y organización.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Se valorará experiencia previa en roles de concierge o atención al cliente en la industria hotelera.En nuestra empresa, fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional a través de capacitaciones continuas y un enfoque en el desarrollo de talento interno. Disfrutarás de un entorno laboral moderno con beneficios que valoran tu bienestar, incluyendo horarios flexibles y programas de incentivos.Nuestro equipo utiliza herramientas y sistemas de gestión hotelera líderes en la industria, trabajando en un ambiente donde la colaboración entre departamentos es esencial para lograr un servicio al cliente de excelencia. Reportarás directamente al Gerente de Operaciones y colaborarás estrechamente con otros líderes departamentales para garantizar que nuestras operaciones sean fluidas y efectivas.Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente dinámico y emocionante, ¡esperamos tu postulación!