Estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Como parte de una empresa en crecimiento en el sector de atención al cliente, su papel será fundamental para ofrecer un servicio excepcional y resolver las inquietudes de nuestros clientes. Este puesto de tiempo completo se realiza en un ambiente dinámico y colaborativo donde su impacto será significativo para la satisfacción y fidelidad del cliente.Responsabilidades ClaveAtender y gestionar las consultas y quejas de los clientes por diferentes canales de comunicación.Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión.Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas complejos que puedan surgir.Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa.Identificar áreas de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones efectivas.Realizar seguimiento de las quejas para asegurar una resolución satisfactoria.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente el servicio ofrecido.Calificaciones Requeridas y PreferidasFormación mínima como Técnico en áreas afines.Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Experiencia previa en atención al cliente (preferible, pero no obligatoria).Conocimientos en manejo de quejas y resolución de conflictos.Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y amigable que fomenta el desarrollo profesional. Nuestro equipo valora la colaboración y disfruta de un fuerte sentido de comunidad. También brindamos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, así como beneficios modernos que contribuyen a un equilibrio entre la vida personal y laboral.Nuestro entorno técnico incluye herramientas especializadas en atención al cliente y un sistema de gestión integral. El equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan de manera cercana y apoyan la colaboración entre departamentos para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar nuestras metas comunes.Si está interesado en una carrera gratificante en un ambiente profesional y amigable, ¡esperamos su postulación!