Estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente amigable y profesional para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición a medio tiempo es esencial para garantizar la satisfacción del cliente en un entorno dinámico y en constante evolución. Tu rol tendrá un impacto directo en la experiencia del cliente, ayudando a construir relaciones sólidas y a mantener la reputación de nuestra empresa.Responsabilidades ClaveAtender y resolver las consultas de los clientes de manera efectiva y oportuna.Proporcionar información precisa sobre productos y servicios disponibles.Escuchar activamente las preocupaciones de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de servicio al cliente.Registrar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión correspondiente.Mantenerse actualizado sobre los productos y las políticas de la empresa.Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y comunicar estas ideas al equipo de gestión.Calificaciones Requeridas y PreferidasTécnico en servicio al cliente o equivalente.Habilidades de empatía, resolución de problemas, trabajo en equipo, paciencia y adaptabilidad.Se valorará la experiencia previa en roles similares.Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados por la atención al cliente, donde cada miembro desempeña un papel crucial en la entrega de un servicio de calidad. Reportarás al Gerente de Servicio al Cliente y tendrás la oportunidad de colaborar con otros departamentos para ofrecer un servicio integral.La colaboración transversal es clave en nuestra empresa, y trabajarás estrechamente con los equipos de ventas y marketing para asegurar una experiencia coherente y satisfactoria para el cliente.Buscamos fomentar un ambiente de crecimiento y desarrollo profesional. Ofrecemos oportunidades para capacitaciones y desarrollo de habilidades, así como un entorno de trabajo moderno y flexible que valora el bienestar de todos nuestros empleados. Nuestro equipo promueve una cultura inclusiva donde se valoran la diversidad y las ideas innovadoras.