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Gerente de Cuentas Corporativas en Gestión de Viajes
Karina Pacheco
Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Negociable
Propósito del puestoDesarrollar y gestionar estratégicamente el portafolio de clientes corporativos y la oferta comercial de viajes corporativos y vacacionales de la agencia, impulsando el crecimiento rentable de nuevas cuentas, la optimización del gasto en viajes y el uso eficiente de herramientas tecnológicas y analíticas, en coordinación con las áreas administrativa, financiera y operativa.Responsabilidades claveGestión Comercial Corporativa (B2B Travel Management)Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y expansión de cuentas corporativas.Prospectar y captar nuevas empresas que requieran administración y optimización de viajes.Gestionar y fidelizar cuentas corporativas estratégicas como punto de contacto principal.Analizar patrones de consumo, gasto y oportunidades de ahorro en viajes corporativos mediante Power BI y reportes ejecutivos.Presentar a clientes dashboards de control, KPIs, SLAs y análisis de eficiencia presupuestaria.Participar en procesos de RFP, licitaciones y renovaciones contractuales.Negociar con aerolíneas, hoteles y proveedores en coordinación con la red internacional de la agencia.Asegurar el uso y explotación adecuada del GDS Amadeus para análisis, reservas y control.Coordinar con áreas administrativa, financiera y operativa para garantizar facturación, cumplimiento de políticas y rentabilidad por cuenta.Velar por el cumplimiento de estándares del consorcio y buenas prácticas corporativas.Desarrollo Comercial Vacacional (B2B y B2C Leisure)Definir la estrategia comercial de paquetes vacacionales alineada a objetivos de crecimiento y rentabilidad.Diseñar la propuesta de valor de productos vacacionales: segmentación, pricing, márgenes y mix.Coordinar con operadores, hoteles y aerolíneas la estructuración de paquetes competitivos.Analizar tendencias de demanda, estacionalidad y rentabilidad por destino/producto.Supervisar la correcta carga y actualización de productos en sistemas comerciales.Asegurar coherencia entre oferta vacacional, posicionamiento de marca y estándares de servicio.Dar seguimiento analítico al desempeño de ventas vacacionales mediante KPIs y tableros Power BI.Coordinar con administración y finanzas el control de ingresos, comisiones y rentabilidad del portafolio vacacional.Perfil requeridoFormación universitaria en ingeniería, administración o carreras afines.Experiencia mínima de 7–10 años en posiciones comerciales B2B, idealmente en travel management, servicios corporativos, logística o consultoría.Experiencia en manejo de cuentas corporativas complejas y presupuestos relevantes.Dominio avanzado de Power BI (modelado y análisis).Manejo sólido de Amadeus (indispensable).Inglés B2+ / C1 con capacidad de negociación y presentación ejecutiva.Perfil técnico-comercial con alta orientación a datos, procesos y resultados.