Estamos buscando un Ejecutivo de Servicios al Cliente apasionado por brindar un excelente servicio en un entorno dinámico y colaborativo. Esta posición es de medio tiempo y se ubica en Tipitapa, Managua, Nicaragua. Formarás parte de una empresa en crecimiento que valora la comunicación efectiva y el trabajo en equipo, y tu rol tendrá un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes.Responsabilidades claveAtender y resolver consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.Proporcionar información sobre los servicios y productos ofrecidos, asegurando que los clientes estén bien informados.Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente.Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente.Participar en reuniones regulares de equipo para discutir el desempeño y los objetivos del área.Estar al tanto de las políticas y procedimientos internos para garantizar un servicio conforme a los estándares de la empresa.Participar en proyectos de mejora continua con enfoque en la satisfacción del cliente.Calificaciones requeridas y preferidasLicenciatura en Negocios o campo relacionado.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad para mostrar empatía y paciencia en situaciones desafiantes.Habilidades sólidas en resolución de problemas y trabajo en equipo.Experiencia previa en servicio al cliente es preferida, aunque no es obligatoria.Ofrecemos un entorno de trabajo amigable y profesional donde cada miembro del equipo es valorado. Tendrás oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional. Promovemos una cultura empresarial que fomenta la colaboración y el respeto, apoyando el equilibrio entre la vida laboral y personal con beneficios modernos en el lugar de trabajo.El equipo está compuesto por profesionales con diversas habilidades, lo que permite una rica interacción y aprendizaje continuo. Este rol reporta a un Gerente de Servicios al Cliente, y tendrás la oportunidad de colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.Si estás listo para unirte a un equipo que se preocupa por sus clientes y por el bienestar de sus empleados, ¡esperamos tu aplicación!