Como Gestor de Plataforma CRM, será parte integral de un equipo en una empresa dinámica del sector Automotriz ubicada en Valencia, Carabobo. Este rol de tiempo completo ofrecerá un entorno de trabajo colaborativo, donde su impacto será directo en la optimización de nuestra gestión de relaciones con clientes, utilizando plataformas de CRM para potenciar la eficacia y satisfacción del cliente.Responsabilidades ClaveAdministrar y mantener la plataforma CRM, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad.Gestionar y analizar datos de clientes para identificar tendencias y oportunidades de mejora.Desarrollar informes y análisis para evaluar el rendimiento y el uso del CRM dentro de la organización.Capacitar a los equipos internos en el uso del sistema CRM y proporcionar soporte técnico.Colaborar con el equipo de ventas y marketing para implementar promociones y campañas efectivas.Monitorear las interacciones con los clientes y asegurar la correcta documentación en el CRM.Revisar y mejorar continuamente los procesos relacionados con la gestión de datos de clientes.Requisitos y Calificaciones PreferidasTécnico Superior en Sistemas o campo relacionado.Experiencia mínima de 2 años en gestión de CRM o análisis de datos.Conocimiento en herramientas de gestión de datos y CRM.Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Certificación en CRM (opcional, pero deseable).El puesto formará parte de un equipo multifuncional, donde se valorará la colaboración entre departamentos. Reportará directamente al Gerente de Marketing, trabajando codo a codo con los equipos de ventas y atención al cliente para alinear objetivos y estrategias.En nuestra empresa, valoramos el crecimiento profesional y brindamos oportunidades de formación continua. Promovemos una cultura empresarial inclusiva y basada en la innovación. Ofrecemos beneficios modernos en el lugar de trabajo, incluyendo flexibilidad horaria y un entorno propicio para el desarrollo profesional.