Buscamos una Supervisora de Piso proactiva y empática para unirse a nuestro equipo en Caracas, Distrito Federal, Venezuela. Como parte de una empresa de tamaño mediano, su papel será fundamental en la supervisión de las operaciones diarias, asegurando un entorno de trabajo positivo y eficiente. La persona en este rol tendrá un impacto significativo en la experiencia del cliente y en el desarrollo del equipo, liderando con ejemplo y fomentando un ambiente colaborativo.Responsabilidades ClaveSupervisar y liderar al equipo en el piso, garantizando una atención al cliente excepcional.Resolver conflictos y asegurar que se mantengan altos estándares de servicio.Organizar y coordinar las tareas diarias del personal en el piso.Realizar informes diarios sobre las actividades realizadas.Capacitar y motivar al equipo, fomentando el trabajo en equipo y la comunicación efectiva.Mantener el ambiente de trabajo organizado y adaptado a las necesidades del equipo.Colaborar con otros departamentos para asegurar la fluidez en las operaciones.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades imprescindibles: Proactividad, Empatía, Atención al cliente, Manejo de Office, Comunicación, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Organización, Adaptabilidad, Liderazgo.Experiencia previa en roles de supervisión o atención al cliente (mínimo 2 años es preferible).El candidato seleccionado formará parte de un equipo diverso y dinámico, trabajando mano a mano con otros supervisores y reportando directamente al gerente del establecimiento. La colaboración con diferentes áreas de la empresa es crucial para el éxito en este puesto, asegurando que todos los aspectos operativos estén alineados con los objetivos de la empresa.Nuestra cultura organizacional se centra en el crecimiento profesional, ofreciendo oportunidades de desarrollo y un ambiente de trabajo moderno y amigable. Valoramos la innovación y el compromiso, proporcionando un espacio donde cada miembro del equipo puede contribuir con sus ideas y habilidades.