En esta emocionante posición de Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo, serás parte fundamental de un equipo en crecimiento dentro de una empresa dinámica en Caracas, Distrito Federal y Barquisimeto.  Venezuela. La empresa se enfoca en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y se caracteriza por su ambiente colaborativo y de apoyo. Tu papel será crucial en la experiencia del cliente, asegurando que puedan aprovechar al máximo las herramientas Odoo para optimizar sus operaciones. Tu trabajo no solo impactará en la satisfacción del cliente, sino que también contribuirá al éxito global de la empresa.Responsabilidades ClaveBrindar asistencia técnica a los clientes sobre el uso de Odoo, asegurando una comprensión clara del software.Resolver incidencias y problemas técnicos de forma eficaz, proporcionando soluciones dentro de los plazos acordados.Mantener una comunicación fluida con los clientes a través de múltiples canales, garantizando una atención al cliente excepcional.Realizar seguimientos sobre las solicitudes de los clientes asegurando que sus necesidades sean plenamente satisfechas.Documentar y actualizar las preguntas frecuentes y las guías de usuario para facilitar el acceso a la información.Participar en la capacitación de nuevos empleados y en la formación continua del equipo.Calificaciones Requeridas y PreferidasTécnico Superior en áreas relacionadas con tecnología o soporte técnico.Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico con Odoo.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente.Competencias interpersonales como paciencia, empatía y capacidad de trabajo en equipo.Conocimientos en gestión y organización de proyectos.En nuestra empresa, ofrecemos oportunidades de crecimiento personal y profesional, con un entorno de trabajo que fomenta la creatividad y la innovación. Valoramos un equilibrio entre la vida laboral y personal y nos comprometemos a brindar beneficios modernos que apoyen el bienestar de nuestros empleados. Además, promovemos el desarrollo profesional a través de capacitaciones y programas de formación.Nuestro equipo de soporte está compuesto por expertos en tecnología y atención al cliente que trabajan en estrecha colaboración para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicios. Reportarás al gerente de soporte técnico y tendrás la oportunidad de colaborar con otros equipos, como ventas y desarrollo, para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.