Buscamos una persona dinámica y apasionada para unirse a nuestro equipo como especialista en ventas online y atención al cliente. En un entorno laboral flexible y moderno, nuestra empresa, ubicada en Cali, Valle del Cauca, se dedica a la venta de productos y servicios en línea, y necesitamos a alguien que quiera marcar la diferencia. Este rol es fundamental para el crecimiento de nuestro negocio y el éxito de nuestras relaciones con los clientes.Responsabilidades ClaveGestionar las interacciones con los clientes a través de plataformas digitales, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera efectiva.Desarrollar estrategias de ventas online que aumenten la conversión y mejoren la experiencia del cliente.Crear, programar y publicar contenido atractivo en redes sociales para impulsar la visibilidad de la marca.Colaborar con el equipo de marketing para ejecutar campañas promocionales y aumentar el tráfico al sitio web.Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad.Interactuar con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la ejecución de proyectos.Analizar métricas de ventas y feedback de clientes para mejorar continuamente las estrategias de atención al cliente.Calificaciones Requeridas y PreferidasBachillerato como mínimo.Experiencia en ventas y atención al cliente (mínimo 2 años).Habilidades en marketing digital y gestión de redes sociales.Certificaciones relevantes en ventas o atención al cliente son un plus.Conocimientos en herramientas de gestión de redes sociales y análisis de datos.Capacidad para resolver problemas y comunicarse de manera efectiva con los clientes.Nuestro equipo está conformado por profesionales apasionados, lo que fomenta un ambiente colaborativo y creativo. Reportarás directamente al gerente de operaciones y tendrás la oportunidad de colaborar con otros equipos, incluyendo marketing y desarrollo de productos.Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y fomentamos una cultura laboral amigable y profesional. Además, contamos con beneficios modernos en el lugar de trabajo y apoyo para el desarrollo profesional, ayudándote a alcanzar tus metas y superar tus expectativas. ¡Esperamos conocerte pronto!