Buscamos un Gestor de Cobranzas altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador. En un entorno de trabajo colaborativo y dinámico, este rol es fundamental para la salud financiera de nuestra empresa, asegurando el flujo de ingresos y manteniendo relaciones positivas con nuestros clientes. Como Gestor de Cobranzas, su impacto será evidente en la mejora de nuestro proceso de recaudación y en la satisfacción del cliente.Responsabilidades ClaveGestionar y dar seguimiento a cuentas por cobrar, asegurando la puntualidad en los pagos.Realizar llamadas y enviar correos electrónicos a clientes sobre facturas pendientes.Negociar planes de pago y resolver disputas de facturación de manera eficiente.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el software de gestión.Colaborar con otros departamentos, como ventas y finanzas, para resolver problemas relacionados con cuentas por cobrar.Preparar informes sobre el estado de las cuentas y proponer estrategias de mejora.Proporcionar un excelente servicio al cliente, demostrando empatía y orientación hacia sus necesidades.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades en comunicación efectiva y trabajo en equipo.Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles.Conocimiento de software de gestión de cobranzas.Se valorará experiencia previa en cobranzas o roles similares.El entorno de trabajo es colaborativo, donde los miembros del equipo se apoyan mutuamente para alcanzar metas comunes. Reportará directamente al gerente de finanzas, colaborando estrechamente con el equipo de ventas para asegurar que los clientes reciban el mejor servicio posible. También habrá oportunidades para colaborar con otros departamentos en proyectos estratégicos.Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa, ya que valoramos el desarrollo de nuestro personal. Nuestra cultura de empresa se basa en la colaboración, el respeto y el apoyo mutuo, promoviendo un ambiente amigable y profesional. Además, ofrecemos beneficios modernos que incluyen horarios flexibles y programas de desarrollo profesional.