Estamos buscando un Encargada de Sucursal para un Minisúper ubicado en Culiacán, Sinaloa, México. Esta posición es a tiempo completo y ofrece un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. El rol es fundamental para el éxito del establecimiento, ya que la persona seleccionada será responsable de gestionar las operaciones diarias y garantizar un excelente servicio al cliente, impactando directamente en la satisfacción y lealtad del cliente.Responsabilidades ClaveSupervisar las operaciones diarias de la sucursal y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.Gestionar el equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de colaboración y motivación.Controlar el inventario y realizar pedidos de productos según sea necesario para mantener el surtido adecuado.Atender las quejas y sugerencias de los clientes, buscando siempre una solución que beneficie su experiencia.Capacitar y evaluar el desempeño del personal, ofreciendo retroalimentación y orientaciones para el desarrollo profesional.Realizar informes de ventas y análisis de desempeño, a fin de identificar oportunidades de mejora.Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación: Preparatoria.Habilidades: Excelente liderazgo, capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.Experiencia previa en gestión de ventas y atención al cliente en retail.Conocimiento en manejo de inventarios y reportes de ventas.Se valorará la experiencia en el sector minorista.El/la Encargada de Sucursal reportará directamente al gerente general y trabajará en estrecha colaboración con otras áreas como ventas y atención al cliente. El equipo está compuesto por personal diverso, promoviendo una cultura inclusiva y de aprendizaje continuo.La empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, además de un ambiente de trabajo moderno y beneficios competitivos. Valoramos la cultura de trabajo en equipo y la innovación, brindando a nuestros empleados un espacio para que se desarrollen y contribuyan al éxito de la sucursal.