Buscamos un Ingeniero de Soporte Electrónico altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Santiago de Surco, Lima, Perú. En una empresa líder en el sector de tecnología y electrónica, esta posición clave ofrece un entorno dinámico y colaborativo, donde el candidato seleccionado tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas técnicos. La oportunidad de crecimiento profesional y el desarrollo de habilidades son parte esencial de nuestra cultura organizacional.Responsabilidades ClaveProporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a clientes, asegurando una atención al cliente excepcional.Realizar mantenimiento y reparación de sistemas electrónicos y electromecánicos, incluyendo UPS y sistemas de climatización.Crear y mantener documentación técnica detallada y manuales de usuario para facilitar la capacitación y el soporte.Aplicar normas de seguridad en todas las instalaciones y procesos de trabajo.Coordinar con diferentes departamentos para asegurar la correcta implementación de proyectos y soluciones a problemas técnicos.Participar en la capacitación del personal y en programas de formación continua sobre nuevas tecnologías y procesos.Analizar métricas de satisfacción del cliente para implementar mejoras en el servicio.Calificaciones Requeridas y PreferidasTitulado en Ingeniería Electrónica.Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o roles similares.Conocimiento en software como AutoCAD y herramientas de gestión de soporte.Certificaciones en sistemas de calidad o seguridad son una ventaja.Habilidades en atención al cliente y capacidad de trabajo en equipo son esenciales.El equipo de soporte electrónico está formado por profesionales apasionados que trabajan en estrecha colaboración para satisfacer las necesidades tecnológicas de nuestros clientes. Reportarás directamente al gerente del departamento y trabajarás estrechamente con los equipos de ventas y operaciones.Fomentamos un ambiente de trabajo moderno y flexible, donde se valoran el desarrollo profesional y el bienestar del empleado. Nuestra cultura se basa en la innovación, la diversidad y el aprendizaje continuo. Además, ofrecemos oportunidades para el crecimiento profesional a través de formación y certificaciones relevantes en la industria.