En un entorno dinámico y en constante evolución, buscamos Auxiliares Virtuales para unirse a nuestro equipo en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Nuestra empresa, compuesta por un equipo ágil y multidisciplinario, se dedica a ofrecer un excelente servicio al cliente mediante soluciones digitales innovadoras. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa dentro de la organización.Responsabilidades ClaveAtender consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales digitales.Organizar y gestionar la información relevante para optimizar la atención al cliente.Colaborar con el equipo en la creación de estrategias que mejoren la experiencia del cliente.Realizar seguimientos a los casos abiertos para asegurar la resolución eficiente.Utilizar herramientas digitales para la gestión de tareas y reportes.Desarrollar contenido creativo que ayude a fortalecer la comunicación con los clientes.Participar activamente en reuniones de equipo para compartir ideas y recibir retroalimentación.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades en comunicación efectiva y atención al cliente.Capacidad de organización y gestión del tiempo.Conocimientos en el manejo de herramientas digitales.Creatividad y proactividad para resolver problemas.Experiencia previa en roles similares es deseable, pero no obligatoria.Este rol se desempeña en un entorno colaborativo donde se fomenta el trabajo en equipo. El Auxiliar Virtual reportará directamente al líder del equipo de atención al cliente y tendrá la oportunidad de colaborar con diferentes departamentos para mejorar los procesos. Envíanos tu cv al corporativo ( analista2 (arroba)reportyconsultoria.com ) en el asunto Auxiliares Calidispuesta a aprender y aportar ideas creativas. Estamos comprometidos en ofrecer un ambiente de trabajo que respete la diversidad y fomente la inclusión.ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y un entorno de trabajo amigable. Creemos en la importancia de la formación continua y apoyamos el desarrollo profesional de nuestro equipo mediante capacitaciones y programas de desarrollo.