Buscamos un Investigador de Siniestros Freelance para Toma de Declaraciones Testimoniales altamente motivado y detallista. Esta oportunidad se encuentra en el contexto de la industria aseguradora, donde se requiere recolectar información precisa y relevante para la evaluación de siniestros. Trabajarás en un ambiente dinámico en Buenos Aires, Argentina, y tu contribución será crucial para ayudar a las aseguradoras a comprender mejor las circunstancias de los incidentes reportados, impactando directamente en la calidad del servicio al cliente y en el proceso de reclamaciones.Responsabilidades ClaveRealizar entrevistas a testigos y partes involucradas para tomar declaraciones precisas.Documentar y redactar los relatos de manera clara y concisa.Investigar información complementaria mediante búsqueda en web y revisión de documentación.Manejar datos sensibles con confidencialidad y profesionalismo.Coordinar los tiempos de entrega de informes según las necesidades de los reclamos.Colaborar con otros investigadores y equipos de atención al cliente para asegurar una gestión eficiente de los casos.Evaluar la calidad de las declaraciones para garantizar su validez y fiabilidad.Requisitos y Calificaciones PreferidasSecundaria Completa como mínimo.Habilidades en redacción y comunicación efectiva.Experiencia previa en investigación o atención al cliente es valorada.Manejo de herramientas básicas de búsqueda en internet.Conocimiento de los tiempos verbales y su correcta aplicación en la documentación.Se valorarán certificaciones relacionadas con la investigación o la gestión de reclamos.Se buscan candidatos con al menos 1-2 años de experiencia en roles similares.Aprovecha la oportunidad de unirte a un equipo comprometido en mejorar la experiencia del cliente y en ofrecer un servicio de calidad. Este rol ofrece flexibilidad y un entorno de trabajo profesional donde se valoran la proactividad y el compromiso. Se fomentan oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la industria, con un fuerte énfasis en la colaboración y el aprendizaje continuo.Utilizamos comunes herramientas como software de gestión de reclamos y plataformas de colaboración online para facilitar la comunicación y el trabajo en equipo. El equipo está compuesto por investigadores y administrativos que reportan a un líder de proyectos, además de mantener relaciones con otros departamentos para asegurar la fluidez en la gestión de cada caso.