Buscamos un Recepcionista Bilingüe para un spa de lujo ubicado en la Ciudad de México, CDMX. Esta es una oportunidad emocionante en una empresa de servicios de bienestar en crecimiento, que valora el servicio al cliente y la atención al detalle. El entorno laboral es acogedor y profesional, brindando un impacto significativo al ser la primera imagen del spa y proporcionar una experiencia excepcional a los clientes.Responsabilidades ClaveAtender a los clientes de manera eficiente, cordial y profesional, facilitando un ambiente acogedor desde el primer contacto.Gestionar la programación de citas y garantizar que todos los servicios sean coordinados sin inconvenientes.Recibir y procesar pagos de servicios, asegurando un manejo adecuado de la caja y los registros financieros.Responder a consultas generales y proporcionar información sobre servicios, tratamientos y promociones.Mantener el área de recepción organizada y presentable, reflejando la calidad y el estándar del spa.Colaborar con el equipo de terapeutas para coordinar horarios y atender las necesidades específicas de los clientes.Realizar seguimiento con clientes después de sus visitas para fomentar la lealtad y feedback continuo.Requisitos y calificaciones preferidasBachillerato requerido.Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en un entorno de spa o hotel.Habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.Conocimiento en el uso de software de gestión de citas y pagos.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.Certificaciones en atención al cliente (preferido).Mínimo 1-2 años de experiencia en roles similares.Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados por el bienestar y el servicio al cliente, donde cada miembro aporta su experiencia para crear una atmósfera positiva y energizante. Este rol reportará directamente al Gerente del Spa y trabajará en estrecha colaboración con todos los departamentos, incluidos terapeutas y personal de limpieza, para asegurar que se cumplan los estándares más altos de servicio y hospitalidad.En nuestra empresa, ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y formación continua para todos nuestros empleados. Disfrutamos de un ambiente laboral que fomenta la colaboración y el apoyo mutuo, promoviendo una cultura organizacional positiva. Nuestros beneficios incluyen horarios de trabajo flexibles, descuentos en servicios del spa y oportunidades de desarrollo profesional para ayudar a los empleados a avanzar en sus carreras.Si estás listo para unirte a nuestro equipo y hacer una diferencia en la vida de nuestros clientes, ¡esperamos tu postulación!