Estamos en búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente y Administración para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C., Colombia. Esta es una oportunidad ideal para individuos que buscan desarrollarse en un entorno amigable y profesional, en una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente. Como asistente, tendrás un papel vital en la comunicación y asistencia a nuestros clientes, asegurando una experiencia memorable y satisfactoria.Responsabilidades ClaveAtender consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.Manejar y actualizar bases de datos de clientes, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.Gestionar interacciones en redes sociales y responder a comentarios y mensajes de manera oportuna.Colaborar con el equipo administrativo en tareas variaras, como la organización de documentación y seguimiento de pedidos.Ayudar en la creación de informes para medir la satisfacción del cliente y áreas de mejora.Apoyar en la implementación de estrategias para mejorar la atención al cliente.Participar en reuniones de equipo para compartir ideas y mejores prácticas sobre atención al cliente.Requisitos y PreferenciasEducación mínima: Bachillerato completo.Habilidades en comunicación y atención al cliente son imprescindibles.Experiencia en manejo de datos y redes sociales.Preferiblemente con experiencia previa en atención al cliente, aunque no es excluyente.Habilidades organizativas y capacidad para trabajar en equipo.Este puesto ofrece un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Valoramos un ambiente donde la colaboración y el bienestar del personal son prioridad. Nuestro equipo se caracteriza por su dedicación, y fomentamos una cultura abierta al aprendizaje y la innovación.Ofrecemos beneficios modernos para nuestros empleados, incluyendo horarios flexibles y oportunidades de capacitación continua en atención al cliente y uso de herramientas digitales clave para nuestro sector.El equipo está conformado por profesionales apasionados, bajo un esquema de colaboración que involucra distintas áreas de la empresa. Reportarás directamente al gerente de atención al cliente, trabajando en conjunto con el departamento de marketing y redes sociales para asegurar una experiencia de cliente excepcional.