Objetivo del Cargo: Asegurar el crecimiento rentable y sostenible del negocio, mediante la gestión estratégica de las cuentas clave y el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales, construyendo relaciones de largo plazo con clientes y aliados, liderando al equipo comercial y garantizando el cumplimiento del presupuesto, la promesa de servicio y el posicionamiento de Koala en el mercado.  A. Estrategia Comercial y Gestión de CuentasDiseñar el Plan Estratégico Comercial Anual, alineado con los objetivos de la compañía, y socializarlo con el equipo tras su aprobación por Gerencia General / Dirección.Gestionar de forma integral la cartera de cuentas asignadas, asegurando seguimiento continuo mediante llamadas, visitas y acciones comerciales estratégicas.Liderar la captación y desarrollo de nuevos clientes, priorizando cuentas con alto potencial de crecimiento.Diseñar e implementar estrategias de diversificación de alianzas de retail, líneas de negocio y clientes, fortaleciendo el posicionamiento y reconocimiento de la compañía.Desarrollar planificaciones de ventas de corto, mediano y largo plazo utilizando la metodología Pipeline (n+3) con revisión mensual. B. Resultados, Presupuesto y CobranzaCumplir el presupuesto de ventas asignado (mensual, trimestral, semestral y anual), garantizando el 100% del objetivo del portafolio y negocio de servicios.Gestionar de manera oportuna y efectiva la cobranza de las cuentas asignadas, asegurando flujo financiero saludable para la organización.Elaborar y reportar la Previsión de Ventas, entregando información precisa y a tiempo a las áreas de Diseño, Adquisiciones, Proyectos, Operaciones e Impuestos para cumplir la promesa de servicio. C. Liderazgo de Equipo ComercialRealizar seguimiento, acompañamiento y coaching continuo al equipo de ventas, en función de las metas individuales y colectivas.Evaluar periódicamente el desempeño del equipo a través de KPIs definidos, generando planes de acción cuando corresponda.Identificar necesidades de formación y capacitación (habilidades técnicas y blandas) y proponer planes de desarrollo.Generar espacios estructurados de transferencia de conocimiento, orientados a construir un equipo de alto desempeño.Implementar la estrategia K12, asegurando que cada KAM gestione al menos dos oportunidades estratégicas por trimestre. D. Gestión de Clientes, Proyectos y Shopper MarketingConstruir relaciones de confianza y largo plazo con clientes y aliados estratégicos, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.Liderar negociaciones complejas con clientes, asegurando cierres exitosos y relaciones sostenibles.Desarrollar propuestas estratégicas que optimicen presupuestos y tiempos de ejecución en punto de venta (PDV).Gestionar la evaluación de los proyectos de shopper marketing implementados para las marcas.Analizar el comportamiento del consumidor en PDV, identificando oportunidades de mejora en la efectividad de las campañas. E. Innovación, Mercado y Cultura OrganizacionalInvestigar y analizar tendencias de mercado, nuevas tecnologías y mejores prácticas del shopper marketing para detectar oportunidades y amenazas.Generar espacios mensuales de co-creación con el equipo comercial para ajustar estrategias y mantenerse actualizados ante cambios internos y del mercado.Promover el uso adecuado de las herramientas digitales implementadas por la organización.Mantener una comunicación fluida y bidireccional con todas las áreas de la compañía, garantizando coherencia en la propuesta de valor.Actuar permanentemente con lealtad, colaboración, disciplina y ética, alineado con los valores y cultura de la organización. Perfil del Gerente de Cuentas Claves FormaciónProfesional universitario en Administración, Mercadeo, Ventas, Ingeniería Comercial o afines.Deseable formación complementaria en ventas estratégicas, negociación, retail o shopper marketing. ExperienciaMínimo 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave, ventas B2B o retail.Experiencia liderando equipos comerciales.Experiencia en manejo de presupuestos, pipeline de ventas y negociación compleja. Competencias ClavePensamiento estratégico y orientación a resultadosLiderazgo cercano y desarrollo de equiposCapacidad analítica y visión de negocioComunicación efectiva y negociación avanzadaOrientación al cliente y construcción de relacionesInnovación y mejora continua Rasgos culturales alineados a KoalaEmpatía y colaboración realDisciplina y responsabilidadFlexibilidad y mentalidad de crecimientoAlto compromiso con la promesa de servicio