Buscamos un Personal para Atención al Cliente en Cajamarca en jiron los nogales 426 villa universitaria, Perú, para unirse a nuestro equipo dinámico y amigable. En nuestro entorno de trabajo, valoramos la comunicación abierta y la colaboración, y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por brindar un excelente servicio al cliente. Esta posición es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y para mantener nuestra reputación como un lugar destacado en la atención al cliente.Responsabilidades claveAtender consultas y resolver problemas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.Manejar quejas y brindar soluciones efectivas en tiempo y forma.Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención al cliente.Organizar y mantener registros precisos de interacciones con los clientes.Adaptarse a diversas situaciones y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.Ofrecer un trato amigable y empático, fomentando relaciones positivas con los clientes.Participar en formaciones y sesiones de equipo para mejorar la calidad del servicio.Requisitos y cualificaciones preferidasExperiencia previa en atención al cliente o en un puesto relacionado es preferida.Título de educación secundaria (Preparatoria).Habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas.Capacidad de trabajar en equipo y ser adaptable a diferentes situaciones.Manejo de quejas y orientación al cliente como competencias clave.Nos enorgullecemos de nuestra cultura empresarial, que fomenta el crecimiento y el desarrollo personal. Ofrecemos oportunidades para que nuestros empleados sigan desarrollándose profesionalmente en un ambiente de trabajo moderno y agradable.Utilizamos herramientas y tecnologías estándar en la industria para optimizar nuestros procesos de atención al cliente. Nuestro equipo está estructurado de manera colaborativa, y trabajamos en estrecha relación con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente excepcional. Valoramos la colaboración interfuncional, lo que nos permite abordar desafíos y encontrar soluciones creativas juntos.