En nuestra empresa en Chapultepec, México, estamos buscando adicionar a nuestro equipo un telefonista para una posición de medio tiempo. Este rol es fundamental para mantener la comunicación e interacción con nuestros clientes, asegurando que reciban la atención y el servicio que merecen. Como parte de una compañía en crecimiento, tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la reputación de nuestra marca.Responsabilidades ClaveAtender llamadas entrantes y brindar información precisa a los clientes.Resolver problemas o inquietudes que puedan tener los clientes de manera efectiva y profesional.Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema correspondiente.Colaborar con otros departamentos para asegurar que se cumplan las necesidades del cliente.Realizar seguimientos a consultas para garantizar la satisfacción del cliente.Trabajar en equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.Participar en capacitaciones y reuniones para el desarrollo continuo del servicio al cliente.Calificaciones requeridas y preferidasEducación mínima: Preparatoria trunca.Habilidades en ortografía y comunicación.Capacidad para trabajar en equipo y atención al cliente.Responsabilidad en la gestión de tareas.Experiencia previa en roles similares es preferible, pero no imprescindible.Nuestro equipo está compuesto por profesionales que fungen como soporte para asegurar que cada interacción con el cliente sea única. Cada telefonista reporta directamente al supervisor de atención al cliente, estableciendo un flujo de comunicación abierto y efectivo dentro del equipo.La colaboración cross-funcional es esencial; trabajarás junto a departamentos como ventas y marketing para entender mejor las preferencias de nuestros clientes y potenciar la calidad del servicio que ofrecemos.Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, promovemos una cultura inclusiva donde el trabajo en equipo y el respeto son prioritarios. Nuestro entorno de trabajo es moderno y adaptable, con beneficios como horarios flexibles y oportunidades de desarrollo profesional, incluyendo capacitaciones regulares para mejorar habilidades y avanzar en la carrera.Además, contamos con herramientas tecnológicas actuales que optimizan el trabajo del equipo y facilitan la colaboración, asegurando que nuestra comunicación con los clientes sea siempre efectiva y eficiente.