Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en San José, Costa Rica. Somos una empresa que se dedica a brindar un excelente servicio en el sector de atención al cliente, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua. En este rol, trabajarás en un entorno dinámico y amigable, donde tu capacidad para comunicarte efectivamente y tu atención al detalle tendrán un impacto significativo en la experiencia del cliente.Responsabilidades ClaveAtender de manera cordial y profesional las consultas y solicitudes de los clientes.Gestionar quejas y resolver problemas para garantizar la satisfacción del cliente.Mantener registros precisos de interacciones y transacciones de los clientes.Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio integral y eficiente.Realizar seguimiento a casos abiertos y asegurar su cierre adecuado.Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa, promoviendo así las ventas.Participar en capacitaciones y workshops para mejorar habilidades y conocimientos en atención al cliente.Requisitos y calificaciones preferidasBachillerato como mínimo.Habilidades de comunicación efectiva y un vocabulario adecuado.Capacidad para trabajar en un entorno colaborativo y respetuoso.Experiencia previa en atención al cliente será un plus.Conocimiento de software de gestión de clientes es deseable.Se valorará la capacidad para resolver problemas y gestionar el tiempo de manera efectiva.Experiencia mínima de 1 año en roles similares es preferida.En nuestro equipo, promovemos un ambiente colaborativo donde cada miembro tiene voz y se siente valorado. Fomentamos un clima de trabajo respetuoso e inclusivo, ofreciendo oportunidades para el crecimiento personal y profesional. Además, contamos con programas de formación y desarrollo para todos nuestros empleados.Ofrecemos beneficios que incluyen horarios flexibles, un ambiente de trabajo moderno y accesible, así como incentivos por desempeño. Creemos en la importancia del bienestar laboral y personal, y trabajamos constantemente en mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores.Unirte a nosotros significa ser parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente. ¡Esperamos tu postulación!