Contact Center | Soporte ComercialDebido al incremento de nuestras actividades, nos encontramos en la búsqueda de talentos para cubrir la posición de: Contact Center | Soporte ComercialPerfil del puesto:Buscamos una persona con habilidad comunicativa, proactiva y con orientación al servicio y a resultados, que gestione de forma efectiva la base de datos y leads comerciales (WhatsApp/llamadas), asegurando un primer contacto de calidad, y brindando soporte administrativo y comercial en recepción. Funciones:Atender, gestionar y derivar llamadas telefónicas de clientes potenciales y actuales.Responder y administrar mensajes de WhatsApp y otros canales de contacto. Recibir visitas y mantener el orden, imagen y correcto funcionamiento del área de recepción.Brindar asesoría comercial consultiva, explicando beneficios y costos de los productos, realizar ventas telefónicas y cerrar oportunidades de negocio.Calificar leads y derivarlos a los asesores comerciales correspondientes, recibir solicitudes de información y garantizar una atención oportuna y clara.Apoyar en la programación de citas para el equipo de ventas y coordinar el envío de información y apoyar en tareas administrativas del área comercial.Dar seguimiento a las programaciones de entrega de los productos, elaborar reportes sobre volumen de llamadas, mensajes atendidos y calidad de los leads.Requisitos:Formación técnica/universitaria en las carreras de Comunicaciones, Marketing, Administración, Secretariado Ejecutivo o afines (puede ser trunco o egresado).Experiencia mínima de 6 meses en funciones de Contact Center, telemarketing, atención al cliente o puestos de soporte comercial.Excelente nivel de comunicación oral y escrita, con habilidad para la persuasión y el manejo de objeciones.Manejo de herramientas de ofimática (Word, Excel Básico)Modalidad: PresencialRango salarial: BásicoHorario: Tiempo completo Incorporación: InmediataEnviar CV: [email protected]