Nos encontramos en la búsqueda de un Operador Telefónico para el Mercado Nacional, que se unirá a nuestro equipo en Madrid, España. En una empresa en crecimiento dentro del sector de servicios al cliente, el candidato ideal desempeñará un papel crucial en la atención y solución de las necesidades de nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde las habilidades de comunicación y la atención al cliente son esenciales para impactar positivamente en la satisfacción del cliente y en la reputación de nuestra empresa.Responsabilidades ClaveAtender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando soluciones efectivas y rápidas.Escuchar activamente las inquietudes de los clientes y responder a sus consultas de manera profesional.Registrar información relevante en el sistema de gestión de clientes.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran atención adicional.Proporcionar feedback sobre las solicitudes de los clientes para mejorar los procesos internos.Participar en capacitaciones regulares para mejorar las habilidades de atención al cliente.Contribuir a metas y objetivos del equipo, ayudando a alcanzar los indicadores de rendimiento acordados.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación secundaria completa.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es un plus.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.Conocimientos básicos en herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).Se valorará la experiencia en el sector de ventas o telemarketing.Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.Te ofrecemos la oportunidad de crecer dentro de una empresa que valora el talento y el trabajo en equipo. Nuestro ambiente de trabajo es inclusivo y motivador, donde fomentarás relaciones sólidas con compañeros y supervisores.Nuestra cultura empresarial promueve la profesionalidad y una actitud amigable, asegurando que todos los empleados se sientan valorados. Contamos con beneficios modernos que incluyen horarios flexibles, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo positivo que prioriza el bienestar de nuestros empleados.El equipo está conformado por profesionales apasionados que colaboran estrechamente, lo que garantiza un flujo de información eficiente y una puesta en común de ideas. Reportarás directamente al supervisor de atención al cliente y trabajarás en estrecha colaboración con otros operadores así como con el equipo de soporte técnico. El trabajo en equipo será fundamental para lograr una atención al cliente excepcional. Cómo PostularContacta directamente con nosotros a través de:/p>Tras el primer contacto, coordinaremos una entrevista laboral y te facilitaremos toda la información adicional sobre condiciones, funciones y proceso de incorporación.