Supervisar todas las operaciones diarias relacionadas con los servicios turísticos en tren, incluyendo la atención al cliente, la logística de viaje, la seguridad y el cumplimiento de normativas. Dirigir y motivar a un equipo multidisciplinario de empleados asegurando un alto nivel de desempeño y satisfacción laboral. Administrar eficientemente los recursos financieros, humanos y materiales asignados al departamento de servicios turísticos en tren, garantizando un uso efectivo y responsable.