Responsable del soporte técnico de clientes corporativos en Nivel 1, mediante las líneas de atención corporativa del call center, correo electrónico, WhatsApp. Monitorear las Líneas Dedicadas, Redes Core, Redes Inalámbricas, Seguridad Gestionada, Telefonía y los Datacenter. Crear y resolver los tickets y averías presentados por los clientes corporativos. Escalar con los operadores Nivel 2 los tickets que no puedan resolverse. Escalar con los portadores externos las averías presentadas.