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Command Center Operador NOC Datacenter IT SSR
YEL Solutions
Buenos Aires,Buenos Aires F.D.,Argentina
Negociable
Remoto
Requisitos Monitorear eventos en nuestra plataforma. Ante un evento deberá llevar adelante un procedimiento de mitigación, escalación y registración de los mismos. Será responsable de supervisar y responder a las alertas, identificar problemas, y colaborar con otros equipos para garantizar la resolución eficiente de incidentes y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes) Conocimientos de procesos de gestión de incidentes