Principales retos: Programar y ejecutar las llamadas y visitas de manera semanal. Asegurar el cumplimiento de las políticas comerciales y la calidad de las ventas, que permitan la rentabilidad y crecimiento sostenido del canal. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos de atención, así como, de las metas establecidas de acuerdo a su equipo de trabajo (satisfacción de los clientes, niveles de servicio, productividad, otros).