Llevarás adelante las siguientes tareas: -Brindar soporte al area comercial en el diseño de soluciones a clientes y participar en el armado de pliegos -Planificar la implementación de las soluciones propuestas con proveedores internos y externos. -Verificar el cumplimiento de los SLA acordados con los clientes y métricas definidas con la compañía. -Asegurar el registro de casos usando la herramienta de administración de tickets de la Compañía y cierre dentro de los plazos acordados.