Requisitos y habilidades Experiencia como especialista en atención al cliente o función CS similar La familiaridad con nuestra industria es una ventaja. Experiencia en el uso de software de mesa de ayuda y herramientas de soporte remoto. Comprensión de cómo funcionan los sistemas CRM Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Habilidades multitarea Paciencia al manejar casos difíciles. Licenciatura en Tecnología de la Información o diploma relevante